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Veranstaltungen für 06. Mrz 2023

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9:00

Gäste begeistern mit wertschätzender Kommunikation – Mit gelungener Kommunikation mehr als guten Service bieten!

06. Mrz 2023 | 9:00 - 12:00
Bad Kötzting, Tourismusakademie Ostbayern, Landshuter Straße 1e
Bad Kötzting, Bayern 93444 Deutschland
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Quelle: Katrin Löffler

Der Alltag im Hotel- und Gaststättenbereich ist von vielseitigen Situationen und Anforderungen geprägt. Schnell verliert man im Stress das Gefühl für den Gast. Diese Schulung weckt das Bewusstsein der Teilnehmer*innen, schärft den Blick für die Gästebedürfnisse und wie man allein durch wertschätzende und aufmerksame Kommunikationen Gästebedürfnisse erkennt und befriedigt. Dass der Gast sich wohlfühlt, ist ganz wesentlich für die Gästebindung, […]

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