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©Quelle: Katrin Löffler

Erfolgreich mit der Spa & Wellness-Rezeption

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14.02.2023 | 9:00 - 15.02.2023 | 15:00

Das Potenzial einer professionellen Spa-Rezeption wird sehr oft unterschätzt!

In unserem Kurs: Erfolgreich mit der Spa & Wellness-Rezeption am 14. und 15.02.2023 in Bad Kötzting erwirbt man hilfreiches Wissen für professionelles Arbeiten an der Spa Rezeption.

Die Wellness-Rezeption ist für jeden Gast der erste Ansprechpartner und genau dort kann man Informationen gezielt weitergeben, die Gäste gut beraten und den Verkauf von Produkten & Behandlungen steigern!

Die Teilnehmer*innen erhalten einen guten Überblick über alle Tätigkeiten rund um die gesamte Spa-Abteilung und lernen Ihre Mitarbeiter*innen effizienter einzuteilen sowie gleichzeitig Behandlungen entsprechend zu planen und zu verkaufen.

Auch für Betriebsinhaber*innen ist dieser Kurs eine Anregung, um diese profitable Abteilung
ihres Betriebes neu zu überdenken und zu strukturieren.

Ausbildungs-Inhalte:

  • Grundlagen der Spa Rezeption,
  • allgemeine Standards,
  • professionelle Beratung von Gästen,
  • Stärken-Schwächen-Analyse einer Spa-Abteilung,
  • Fragebögen entwickeln,
  • Verkauf von Behandlungen und Produkten,
  • Spa Software – Buchung und Verwaltung,
  • Kasse und Abrechnung,
  • Statistiken und Auswertung,
  • Mitarbeiter Planung – optimale Auslastung der Buchungen,
  • Reklamationshandling,
  • Datenschutz,
  • Allgemeine Themen wie z.B. was ist zu tun wenn es brennt (allgemeine Verhaltensregeln)

Veranstalter

Tourismusakademie Ostbayern
Phone
09941/9085-77
E-Mail
info@tourismusakademie-ostbayern.de
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Veranstaltungsort

Bad Kötzting, Wellness-Kosmetik-Schule
Landshuter Straße 1e
Bad Kötzting, Bayern 93444 Deutschland
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Phone
09941908578
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