In der heutigen Zeit reicht es nicht mehr aus, den Gästen nur einen guten Service zu bieten (denn den erwarten sie sowieso!) – übertreffen Sie stattdessen die Erwartungen Ihrer Gäste!
Jeder Gäste- und Kundenkontakt kann durch kreative Interaktionen zu einem unvergesslichen Erlebnis werden und Ihre Gäste in Fans verwandeln.
Wie Sie nicht nur Service bieten, sondern Leidenschaft entfachen, erfahren Sie in unserem Online-Workshop.
Inhaltsauszug
• Grundlagen der Gästebegeisterung
• Kreative Service Ansätze
• Reflexion realer Szenarien
• Momente schaffen, die die Gäste weit über den
Aufenthalt/Besuch hinaus in Erinnerung behalten
• Austausch und Networking
Ihr Nutzen:
Sie erfahren, wie Sie die Gäste durch innovative Serviceansätze nachhaltig beeindrucken können und so emotionale Bindungen schaffen. Das wiederum fördert die Wiederbuchungsrate.
Darauf können Sie sich freuen:
Ein lebendiges und inspirierendes Online Seminar
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter*innen aus allen Bereichen mit Gäste- und/oder Kundenkontakt
