Airbnb ist ein Portal das besondere Charakteristika aufweist. Ein großer Unterschied im Vergleich zu vielen anderen Portalen ist vor allem die Bezahlung, denn bei Airbnb zahlt der Gast bei einer Buchung direkt an das Portal. Auch bei der Kommunikation zwischen Gast und Gastgeber:in weist Airbnb Besonderheiten auf – dies erfolgt über das sogenannte Gäste-Handbuch. Wir erklären Ihnen, was genau es mit dem Gäste-Handbuch auf sich hat, welche Vorteile Sie mit dem AirCover, einen Rundum-Schutz für Gastgeber:innen, haben und wie Sie auf Gastbewertungen reagieren.
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